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01.04.2023, ALBA Sachsen GmbH
Leipzig
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Sie übernehmen eigenverantwortlich alle Arbeiten im Bereich der Auftragsannahme und Auftragsklärung
Sie erstellen Angebote im Rahmen der vorgegebenen Preisspannen bzw. nach Vorgabe des Vertriebsaußendienstes
Sie verantworten die Anlage und laufende Pflege sowie Aktualisierung der Kundenstammdaten. Auch gehört die Kundenpreispflege auf Basis erstellter Angebot zu Ihren Aufgaben
Sie sind für die Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen zuständig
Sie übernehmen die Klärung von Rechnungssachverhalten mit Feststellung von Reklamationsursachen und erarbeiten Lösungsvorschläge und Prozessoptimierungsansätze
Sie führen die telefonische Erstberatung unserer Kunden durch und vermitteln diese ggf. zur Erstellung komplexerer Entsorgungskonzepte zum Vertriebsaußendienst weiter
Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsaußendienst und der Disposition zusammen
Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und verfügen über Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst
Sie bringen Neugier für die Recyclingbranche mit, haben Lust, Teil unseres Teams zu sein und lieben es, wenn nicht jeder Tag wie der andere ist
Sie haben vor allem Freude am Telefonieren. Egal wer am anderen Ende der Leitung ist, Sie finden immer die richtigen Worte
Sie verstehen sich als Dienstleister*in und lassen sich nicht so schnell aus der Ruhe bringen
Sie sind verantwortungsbewusst und verstehen es, sich selbstständig zu organisieren
Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse im Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln und haben idealerweise Erfahrung mit der Auftragserfassung im Umgang mit SAP
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