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Informationen zur Anzeige:
Teamleiter*in (all genders) im Bereich technischer Support
Magdeburg
Aktualität: 16.04.2021
Anzeigeninhalt:
16.04.2021, KVM ServicePlus GmbH
Magdeburg
Teamleiter*in (all genders) im Bereich technischer Support
Disziplinarische Führung eines Teams
Sicherstellen der Aus- und Weiterbildung sowie Coaching der Mitarbeiter*innen in der Telefonie
Koordination und Organisation der anfallenden Arbeitsvorgänge im Team
Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit und Förderung der Kund*innen- und Serviceorientierung
Unterstützung im Tagesgeschäft
Mitwirken bei der Umsetzung der Personal- und Kostenplanung der Abteilung
Aufbereitung von Zahlen / Daten / Fakten
Mitwirken bei Projektarbeiten
Übernahme von Sonderaufgaben
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Wünschenswert mehrjährige Erfahrung im Versicherungsbereich
Mehrjährige Führungserfahrung
Bestmöglich Erfahrung in der Leitung von Telefonie-Einheiten / Call-Center-Teams
Erste Erfahrung im Projekt- und Beschwerdemanagement
Versierter Umgang mit dem Office-Paket
Hohe soziale Kompetenz, Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsbereitschaft
Ausgeprägte Kunden-, Service- und Teamorientierung
Konfliktfähigkeit, Organisationsgeschick, zeitliche Flexibilität und Belastbarkeit
Berufsfeld
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Finanzdienstleistungen
Innendienst, Auftragsabwicklung
Versicherungen
Innendienst, Leistungsabwicklung
Tele-Sales, Call-Center
Standorte