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Teamleiter*in (all genders) im Bereich technischer Support
Magdeburg
Aktualität: 16.04.2021

Anzeigeninhalt:

16.04.2021, KVM ServicePlus GmbH
Magdeburg
Teamleiter*in (all genders) im Bereich technischer Support
Disziplinarische Führung eines Teams Sicherstellen der Aus- und Weiter­bildung sowie Coaching der Mitarbeiter*innen in der Telefonie Koordination und Organisation der anfallenden Arbeits­vorgänge im Team Sicherstellen der telefonischen Erreich­barkeit und Förderung der Kund*innen- und Service­orientierung Unterstützung im Tages­geschäft Mitwirken bei der Umsetzung der Personal- und Kosten­planung der Abteilung Aufbereitung von Zahlen / Daten / Fakten Mitwirken bei Projektarbeiten Übernahme von Sonderaufgaben
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Wünschenswert mehrjährige Erfahrung im Versicherungs­bereich Mehrjährige Führungserfahrung Bestmöglich Erfahrung in der Leitung von Telefonie-Einheiten / Call-Center-Teams Erste Erfahrung im Projekt- und Beschwerde­management Versierter Umgang mit dem Office-Paket Hohe soziale Kompetenz, Durchsetzungs­vermögen und Entschei­dungs­bereit­schaft Ausgeprägte Kunden-, Service- und Team­orientierung Konfliktfähigkeit, Organisations­geschick, zeitliche Flexibilität und Belastbarkeit

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