Unterstützung bei der Konzeption sowie Umsetzung von automatisierten Multi-Channel-Kampagnen entlang der Customer Journey mit Fokus auf Lead-Generation; Konzeption und Aufbau von automatisierten Marketing-Prozessen; Support internationaler Kollegen;...
Verantwortung für die kleinen und mittelgroßen Kunden in allen Aspekten der Renewal-Aktivitäten; Umsetzung der lokalen Renewal-Strategie, um Kundenabwanderung zu vermeiden und die Kundenbindung zu stärken;...
Support pre-sales activities alongside Sales and Business Development team; Develop and maintain requirements documents for CSM pre-sales customer engagements; Provide pre-sales technical knowledge to address customer questions, concerns, challenges;...
Proaktive Betreuung eines eigenen Kundenstamms vornehmlich im Innendienst; Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen; Identifikation und Ansprache potenzieller Neukunden und deren Entwicklung;...