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Feuersozietät Berlin Brandenburg Versicherung AG

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Proaktiver Servicebegleiter KVS (m/w/d)
Berlin
Aktualität: 10.06.2021

Anzeigeninhalt:

10.06.2021, Feuersozietät Berlin Brandenburg Versicherung AG
Berlin
Proaktiver Servicebegleiter KVS (m/w/d)
Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden (m/w/d) per E-Mail, Telefon, Chat und Social Media. Sie unterstützen unsere Kunden (m/w/d) bei der Nutzung unserer digitalen Self-Services. Sie helfen bei der Weiterentwicklung des Kundenservice sowie beim Ausbau und an der Professionalisierung der Beratung. Sie haben Interesse am Ausbau von Zusatzleistungen für unsere Kunden (m/w/d) sowie Vertriebspartner (m/w/d) und fördern auch Ihre Kollegen (m/w/d). Sie haben einen Faible für Verprobung und Umsetzung neuer Services, neuer Technik und neuer Beratungsformate. Sie unterstützen unsere weiteren Service-Einheiten nach Bedarf bei Telefonie und Korrespondenz.
Sie sind oft der erste Ansprechpartner für Mitarbeiter, Kunden und Vertrieb und bekanntlich gibt es ja keine zweite Chance für einen ersten Eindruck. Daher sind Sie auch an schlechten Tagen die personifizierte Freundlichkeit, Geduld und Kompetenz. Sie können Mitarbeiter und Kollegen motivieren und finden für jedes Problem eine kreative Lösung. Altbewährte Strukturen stellen Sie gerne auf den Kopf, um neue, bessere und gerne auch digitale Wege zu mehr Kundenservice und Kundenorientierung zu finden. Wann es losgeht? Am besten sofort! Abschluss als Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen mit Fachrichtung Versicherung oder vergleichbare Qualifikation. Spartenübergreifende Kenntnisse im Privat- und Firmenkundensegment. Jede Menge Engagement, Kommunikationsstärke, Kundenorientierung, Organisationstalent und Teamgeist. Erfahrung, Spaß und Talent rund um Kundentelefonie sowie branchenübergreifende Rund-um-Beratung über weitere Zugangswege. Optimalerweise bringen Sie betriebswirtschaftliche Kenntnisse mit. Enorme Kreativität und Lust, Neues auszuprobieren.

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