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Kundenbetreuer App/ Softwaresupport Heilmittel (m/w/d)
München, Schwerin (Home-Office möglich)
Aktualität: 25.11.2021

Anzeigeninhalt:

25.11.2021, NOVENTI Health SE
München, Schwerin (Home-Office möglich)
Kundenbetreuer App/ Softwaresupport Heilmittel (m/w/d)
Sie analysieren den Anfrage- oder Fehlergrund der Kunden durch Befragung oder mithilfe von Remote-User-HelpDesk. Erkannte Mängel stellen Sie ab und dokumentieren diese im Ticket-System. Ggf. leiten Sie Mängel oder Anregungen an die zuständige Supportinstanz im 2nd Level Service weiter. Sie führen Outbound Service Calls (z.B. nach Reklamationen oder bei Neukunden) durch.
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung (z. B. im Bereich IT-Systeminformatik oder Fachinformatik) mit einschlägiger Berufserfahrung - gerne in einem Call Center. Zudem bringen Sie Kenntnisse im Bereich Cloud Computing mit. Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit sowie eine hohe Kundenaffinität sind für Sie selbstverständlich. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

Berufsfeld

Standorte

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